PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitás saber antes de hacer tu pedido.
¿Cómo realizo una compra?
Es muy sencillo, seguí estos pasos:
- Elegí el producto y hacé clic en Agregar al carrito.
- Revisá tu carrito y hacé clic en Iniciar compra.
- Completá tus datos de contacto y dirección de envío.
- Seleccioná el método de envío que más te convenga.
- Elegí el medio de pago.
- Confirmá la compra. Recibirás un correo de confirmación al instante.
- Una vez acreditado el pago, preparamos y despachamos tu pedido.
¿Mi pedido llegará en el tiempo estimado?
¡Sí! Trabajamos para que cada pedido llegue dentro del plazo indicado. Los tiempos de entrega dependen del servicio de envío elegido y tu ubicación. Si por algún motivo se produce una demora, te avisamos de inmediato. Ante cualquier duda, podés escribirnos por WhatsApp o email.
¿Cómo funcionan los cambios y devoluciones?
Cambios: Podés solicitar un cambio dentro de los 5 días corridos desde que recibís el producto, siempre que esté en su estado original y sin uso. Si el motivo es un cambio de color, modelo o arrepentimiento de compra, el costo del envío corre por tu cuenta.
Devoluciones: Tenés 5 días corridos para devolver un producto si no quedás conforme. Si la devolución es por arrepentimiento, el envío corre a tu cargo. Si el producto tiene algún defecto, Sasha se hace cargo del costo de envío sin ningún problema.
En todos los casos, el producto debe estar sin uso y en su empaque original.
¿Cómo me comunico con Sasha?
Estamos para ayudarte. Podés contactarnos por:
- ✉ Email: [email protected]
- 💬 WhatsApp: +54 9 11 6691-7887